Điều Khoản &
& Điều Kiện mb5

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của nền tảng mb5 tại địa chỉ mb5.cam. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb5, người chơi đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mb5" / "Nền tảng": chỉ trang web mb5.cam và toàn bộ các dịch vụ, tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được mb5 chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi người chơi trên hệ thống mb5, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các thiết lập cá nhân.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt hoặc điểm thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, được tính theo đơn vị VNĐ.
• "Khuyến mãi": bất kỳ chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được mb5 phát hành theo thời điểm.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (bóng rổ, cầu lông), đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và các trò chơi khác trên nền tảng mb5.

Để được phép sử dụng dịch vụ của mb5, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của mb5.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Cụ thể:

• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mb5. mb5 không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay live chat.
• Người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của mb5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản — kể cả trường hợp người chơi cho phép bên thứ ba sử dụng — đều do người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• mb5 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ người chơi.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch rút tiền của người chơi.

Mỗi người chơi chỉ được phép liên kết một số điện thoại, một địa chỉ email và một số tài khoản ngân hàng với tài khoản mb5 của mình. Việc liên kết nhiều tài khoản ngân hàng khác nhau có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

mb5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Người chơi lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền: Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ, đứng tên người chơi đã đăng ký. Mọi khoản nạp từ tài khoản của bên thứ ba đều bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền lần đầu hoặc đã đăng ký xác minh thành công.
• Số dư trong tài khoản chỉ phản ánh giá trị thực tế khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến các khoản tiền thưởng.
• mb5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, nhằm tuân thủ chính sách phòng chống rửa tiền nội bộ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt. Một số trường hợp đặc biệt có thể cần thêm thời gian để xác minh.

mb5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người chơi đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện của chương trình đó.
• mb5 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Việc cùng lúc sử dụng nhiều chương trình khuyến mãi chỉ được phép khi có ghi chú rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ của mb5:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên mb5 để gian lận trong quá trình đặt cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho mb5 khi phát hiện lỗi; mọi lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống đều bị thu hồi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có tính chất quấy rối, đe dọa hoặc gây hại đến người chơi khác hay nhân viên hỗ trợ của mb5.
• Cố tình che giấu nguồn gốc tiền nạp hoặc sử dụng nền tảng mb5 cho mục đích rửa tiền.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

mb5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Thông tin đăng ký được xác định là giả mạo hoặc không đúng sự thật sau quá trình xác minh.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của chính người chơi (tự nguyện đóng tài khoản).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mb5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm đó. Đối với trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

mb5 nỗ lực duy trì dịch vụ ở mức chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố máy chủ, mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi sử dụng thông tin đăng nhập không an toàn hoặc thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. Cá cược là hoạt động giải trí có tính rủi ro — người chơi tự chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) gây ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của mb5 đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong kỳ tranh chấp cụ thể đó.

mb5 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi. Mọi thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của mb5.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• mb5 không bán, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm nhằm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ.

Để biết thêm chi tiết, người chơi có thể xem toàn văn Chính sách bảo mật của mb5.

mb5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản này.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận tự nguyện đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.